FAQ

1. Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

BiblesCanada garantit la qualité de tous ses produits. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, vous pouvez le retourner dans les 30 jours qui suivent. Pour retourner un article, veuillez communiquer avec notre centre de service à la clientèle
par courriel : info@societebiblique.ca or
par téléphone : 1-877-524-7873
de 9 h à 17 h HNE, du lundi au vendredi. 

Pour tout article que vous retournez à notre centre de service à la clientèle, veuillez indiquer la raison du retour au verso de la facture ou joindre une lettre indiquant cette raison.  Veuillez retourner tout article, port payé, à l’adresse suivante : 
BiblesCanada
10 Carnforth Road
Toronto ON  M4A 2S4 

BiblesCanada n'est pas responsable des dommages survenant lors de la livraison des articles retournés. Pour votre propre protection, nous vous conseillons de retourner la marchandise par poste aux colis avec déclaration de valeur ou par service de messagerie. 

BiblesCanada ne rembourse pas les frais de livraison, sauf si une erreur s'est glissée lors du traitement de la commande ou de la livraison.

 

2. Expédiez-vous seulement au Canada ?

Nous expédions partout au Canada, aux É.-U. et dans d'autres pays.

 

3. Avez-vous des magasins de vente au détail ?

Nous avons trois magasins au Canada :

Quebec  
1025, rue St-Jean
Québec QC  G1R 1R9  
Sans frais : 1-855-692-2698  
Téléphone : 418-692-2698  
Télécopieur : 418-692-4616  
Courriel : quebec@societebiblique.ca 

Toronto  
10 Carnforth Road
Toronto ON  M4A 2S4  
Sans frais : 1-877-273-8033  
Téléphone : 416-701-1761  
Télécopieur : 416-757-3376  
Courriel : torstore@biblesociety.ca 

Manitoba  
952 St. Mary's Road
Winnipeg MB  R2M 3R8  
Sans frais : 1-855-265-9977  
Téléphone : 204-257-8835  
Télécopieur : 204-254-2411  
Courriel : winnipeg@biblesociety.ca

 

 

Café Logos  
1207 Kingsway
Vancouver BC V5V 3E2  
Téléphone : 1 (604) 872-6691   
Courriel : cafelogos@biblesociety.ca

4. Quels sont vos frais de livraison ?

Pour les livraisons au Canada, nous offrons le forfait de livraison suivant :

Un tarif de base de $3.95 pour l'expédition est exigible à chaque commande.  Un montant additionnel  sera imputé pour chaque item selon son poids.  Pour un item de 200g et plus, un frais de $1 sera ajouté; pour un item entre 100 et 199g le frais sera de $0.60 et pour un item de moins de 100g, le frais sera de $0.20

Ce forfait d'expédition ne s'applique pas à l'expédition hors du Canada.

En passant à la caisse, vous pourrez choisir d'autres modes d'expédition et les frais connexes.

Vous pouvez obtenir une estimation quant à l’expédition de plus grandes quantités.

 

5. Les prix indiqués sont en quelle devise ?

Les prix et les frais sont en dollars canadiens ; ils sont indiqués sous réserve de modification sans préavis.